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「キーメッセージ」を生み出せ!
皆さん、『キーメッセージ』とは何でしょうか?様々なIRや広報戦略だけではなく、事業戦略や販売戦略の中でも
頻繁に耳にするこの言葉・・・・・・
それは目に止まる派手なキャッチコピーでもなく、
企業の独りよがりな決意表明のステートメントでもありません。
それは、ビジネス目的の実現のために「誰に、どう見られれば良いのか」という、
しっかりとしたコミュニケーション戦略の中から生まれてくるものです。
「キーメッセージ」とは「口説ける文句」と言われています。
まず以下のセリフを読んで見て下さい。
①「僕は決めた。今年の目標は君との結婚だ。」
②「君の仕事も落ち着いてきたようだし、そろそろ二人にとって
一緒になるには良いタイミングだと思う。」
③「これからも、君を想う気持ちは青く深い海のようだ。」
どれもプロポーズ際の言葉のようですが、最も相手に
「私も!」と言ってもらえそうなものはどれでしょう?
①は固い意志は感じられますが、どうも独りよがりな感があって
「だから何なの」と言われる可能性が高いですよね。
③は印象深い歌詞のようですが、何となくフワッとして
「ありがとう」で終わってしまいそうですね。
②はどうでしょう。シンプルですが、お互いの関係をふまえた
意思表示があり、プロポーズが目的なら、この中では一番ベストではないでしょうか。
しかし、ご存知のように恋愛に正解はありません。
ですが、最も「キーメッセージ」の本質に近いのは②なのです。
一転、ビジネスの世界ではどうでしょう。
企業のコミュニケーション戦略への注目度は高まり、企業が明確な
メッセージを持つことの重要性は誰もが認識するようになっています。
しかし、欧米と比較してコミュニケーションの本質の理解が遅れている
日本ではとかく、いまだメッセージの発信が得意とは言えません。
企業メッセージと呼ばれるものの多くは、
『当社は業界売り上げNO1を目指します!』といった類の
「独りよがりに言いたいこと」であったり、目は引きますが、
場当たり的な感が強い「キャッチコピー」であったりするのがまだまだ多いように感じます。
つまり冒頭の例でたとえると、①や③のセリフです。
何が足りないのでしょうか?
どこが決定的に差をつけてしまうのでしょうか?
それは「メッセージ性」です。こうした企業のコミュニケーションには
「メッセージ性」が欠如しているのです。
ビジネスにおけるメッセージとは、「相手に期待する行動があって、
その行動を起こさせるために発信する情報」に他なりません。
「自分の行動の宣伝」と「相手を動かすための戦略」は全く異質のものです。
相手がこちらの本質を理解し、意図に共感し、行動に至る説得性を持ったコトバでなくては、
ビジネスにおけるメッセージとは呼べません。
つまり、「口説ける文句」でなければ意味がないのです。
キーメッセージがビジネス目標の達成に欠かせないものだとしたら、
「その場のアイデアで決めてしまおう」などとは思わなくなるはずです。
訴求力のあるキーメッセージを「生み出す」ためには、
メッセージそのものを構造的に捉える、論理的な策定プロセスが必要とされるのです!
まず以下のセリフを読んで見て下さい。
①「僕は決めた。今年の目標は君との結婚だ。」
②「君の仕事も落ち着いてきたようだし、そろそろ二人にとって
一緒になるには良いタイミングだと思う。」
③「これからも、君を想う気持ちは青く深い海のようだ。」
どれもプロポーズ際の言葉のようですが、最も相手に
「私も!」と言ってもらえそうなものはどれでしょう?
①は固い意志は感じられますが、どうも独りよがりな感があって
「だから何なの」と言われる可能性が高いですよね。
③は印象深い歌詞のようですが、何となくフワッとして
「ありがとう」で終わってしまいそうですね。
②はどうでしょう。シンプルですが、お互いの関係をふまえた
意思表示があり、プロポーズが目的なら、この中では一番ベストではないでしょうか。
しかし、ご存知のように恋愛に正解はありません。
ですが、最も「キーメッセージ」の本質に近いのは②なのです。
一転、ビジネスの世界ではどうでしょう。
企業のコミュニケーション戦略への注目度は高まり、企業が明確な
メッセージを持つことの重要性は誰もが認識するようになっています。
しかし、欧米と比較してコミュニケーションの本質の理解が遅れている
日本ではとかく、いまだメッセージの発信が得意とは言えません。
企業メッセージと呼ばれるものの多くは、
『当社は業界売り上げNO1を目指します!』といった類の
「独りよがりに言いたいこと」であったり、目は引きますが、
場当たり的な感が強い「キャッチコピー」であったりするのがまだまだ多いように感じます。
つまり冒頭の例でたとえると、①や③のセリフです。
何が足りないのでしょうか?
どこが決定的に差をつけてしまうのでしょうか?
それは「メッセージ性」です。こうした企業のコミュニケーションには
「メッセージ性」が欠如しているのです。
ビジネスにおけるメッセージとは、「相手に期待する行動があって、
その行動を起こさせるために発信する情報」に他なりません。
「自分の行動の宣伝」と「相手を動かすための戦略」は全く異質のものです。
相手がこちらの本質を理解し、意図に共感し、行動に至る説得性を持ったコトバでなくては、
ビジネスにおけるメッセージとは呼べません。
つまり、「口説ける文句」でなければ意味がないのです。
キーメッセージがビジネス目標の達成に欠かせないものだとしたら、
「その場のアイデアで決めてしまおう」などとは思わなくなるはずです。
訴求力のあるキーメッセージを「生み出す」ためには、
メッセージそのものを構造的に捉える、論理的な策定プロセスが必要とされるのです!




